Reisebedingungen

Veranstalter

Die mehrtägigen Reisen werden von der Dune E Bike FVT SL (Marke Explore Canarias) veranstaltet, Steuernummer (NIF) B56331747, Av. Gran Canaria 2, 35660 Corralejo – La Oliva, Fuerteventura (Las Palmas), España. Tätigkeit: Reiseveranstalter (CNAE 7912, IAE 755 – Agencias de viajes). Tourismusregister der Kanarischen Inseln: TA-2-70-ES-0000014.

So buchst du

Du sendest uns eine Anfrage über die Website, per E-Mail oder WhatsApp. Wir antworten mit einem schriftlichen Angebot mit Programm, enthaltenen und nicht enthaltenen Leistungen, Gesamtpreis, Zahlungsplan und Stornobedingungen. Die Buchung ist bestätigt, wenn du das Angebot annimmst und die angegebene Zahlung leistest; danach senden wir dir die Vertragsbestätigung.

Preis

Die Preise auf der Website sind „Ab“-Preise pro Person und unverbindlich. Maßgeblich ist der Preis in deinem Angebot, inklusive Steuern. Nach Vertragsschluss kann sich der Preis nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ändern (zum Beispiel Treibstoff, Steuern oder Wechselkurse) und nie in den letzten 20 Tagen vor Reisebeginn; bei einer Erhöhung von mehr als 8 % kannst du kostenlos zurücktreten.

Änderungen und Übertragung

Du kannst eine Änderung deiner Buchung anfragen: Wir sagen dir, ob sie möglich ist und was sie eventuell kostet. Du kannst die Buchung auf eine andere Person übertragen, die die Reisebedingungen erfüllt, wenn du uns mindestens 7 Tage vor Reisebeginn informierst; tatsächliche Mehrkosten werden berechnet.

Rücktritt durch den Reisenden

Du kannst jederzeit vor Reisebeginn zurücktreten. In diesem Fall können wir die im Angebot genannten Stornogebühren berechnen, die den tatsächlich entstandenen Kosten entsprechen. Ohne Gebühren kannst du zurücktreten, wenn am Reiseziel unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände die Reise erheblich beeinträchtigen.

Rücktritt durch den Veranstalter

Wird eine erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht oder liegen unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände vor, können wir die Reise absagen und alle Zahlungen erstatten, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ohne weitere Entschädigung.

Während der Reise

Wir sind für die Erbringung aller vertraglich vereinbarten Leistungen verantwortlich und helfen dir bei Schwierigkeiten. Melde Probleme sofort unserem Team oder telefonisch (+34 651 408 256), damit wir sie vor Ort lösen können. Die Teilnehmenden befolgen die Anweisungen der Guides und die Sicherheitsregeln und schätzen ehrlich ein, ob das Niveau der Reise zu ihnen passt.

Versicherung und Absicherung

Die Reisen enthalten die im jeweiligen Programm genannte Versicherung. Wir empfehlen eine Reiseversicherung mit Rücktritts- und Krankenschutz. Insolvenzabsicherung: Dune E Bike FVT SL verfügt als im Tourismusregister der Kanarischen Inseln unter der Nr. TA-2-70-ES-0000014 eingetragenes Reisebüro über die nach den touristischen Vorschriften der Kanaren vorgeschriebene Sicherheit zum Schutz der Reisenden bei Insolvenz des Veranstalters; die Angaben zum Sicherungsgeber erhältst du mit der Buchungsbestätigung oder jederzeit auf Anfrage unter tour@explore-canarias.com.

Deine Rechte

Bei der dir angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302 und des spanischen Rechts (Real Decreto Legislativo 1/2007). Du kannst daher alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten: Du erhältst vor Vertragsschluss die wesentlichen Informationen, der Veranstalter haftet für die ordnungsgemäße Erbringung aller Leistungen, du hast eine Notrufnummer, kannst die Reise übertragen, vor Reisebeginn zurücktreten (gegen Gebühr oder bei unvermeidbaren Umständen kostenlos) und bist bei Insolvenz des Veranstalters geschützt.

Beschwerden

Beschwerden sendest du an tour@explore-canarias.com. Du kannst auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ec.europa.eu/consumers/odr) nutzen oder dich an die Verbraucherdienste der Kanarischen Inseln wenden.

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-11