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Explore Canarias (explore-canarias.com) es una marca de Dune E Bike FVT SL, Av. Gran Canaria 2, 35660 Corralejo – La Oliva, Fuerteventura (Las Palmas), España. NIF: B56331747. Email: tour@explore-canarias.com. Teléfono: +34 651 408 256.

Datos que recogemos

Cuando rellenas el formulario de solicitud, nos escribes por email o nos contactas por WhatsApp, recogemos los datos que nos facilitas: nombre, email, teléfono, número de personas, fechas preferidas, el viaje o la isla que te interesa y tu mensaje. En esta web no pedimos datos de pago.

Finalidades y base jurídica

Usamos tus datos para responder a tu solicitud y preparar una propuesta de viaje (medidas precontractuales a petición tuya) y, si reservas, para gestionar la reserva (ejecución de un contrato) y cumplir las obligaciones fiscales y contables (obligación legal). No enviamos newsletters ni publicidad sin tu consentimiento expreso.

Destinatarios

Tus datos los tratan nuestro personal y los proveedores que actúan por nuestra cuenta: alojamiento web y envío de emails. Si nos escribes por WhatsApp, el mensaje también lo gestiona WhatsApp (Meta) según su propia política. Las reservas se gestionan con el sistema de reservas de DuneEbike, que pertenece a la misma empresa. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE). Si aceptas las cookies estadísticas, los datos de la visita también los trata Google Analytics (Google Ireland Ltd).

Protección del formulario (Cloudflare Turnstile)

Para distinguir a las personas de los programas automáticos, el formulario de solicitud utiliza Cloudflare Turnstile, un servicio de Cloudflare, Inc. Mientras rellenas el formulario, Cloudflare recibe algunos datos técnicos de tu navegador y tu dirección IP, que se utilizan solo para esta comprobación. Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger la web frente a abusos y spam (art. 6.1.f RGPD). Cloudflare puede tratar estos datos fuera del Espacio Económico Europeo con arreglo al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y a las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Conservación

Las solicitudes que no terminan en una reserva se eliminan cuando ya no son necesarias para responderte y, en cualquier caso, en un plazo de 12 meses. Los datos de las reservas se conservan durante el tiempo que exige la normativa fiscal y contable.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad u oponerte al tratamiento de tus datos escribiendo a tour@explore-canarias.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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Última actualización: 2026-11-11