FAQ
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de elegir tu viaje. ¿No encuentras la respuesta? Escríbenos.
¿Quién está detrás de Explore Canarias?
Explore Canarias es una marca de DuneEbike, la empresa de alquiler de bicis y tours con base en Corralejo, en el norte de Fuerteventura. El mismo equipo de ciclistas y guías locales diseña y realiza los viajes.
¿Qué nivel físico necesito?
Cada viaje indica su nivel (fácil o medio). Con e-bikes y e-MTB las subidas son mucho más ligeras, por lo que la mayoría de los viajes son aptos para quien monta en bici con regularidad. Si tienes dudas, cuéntanos tu experiencia y te sugerimos el viaje adecuado.
¿De cuántas personas son los grupos?
Nuestras experiencias de un día tienen un máximo de 8 participantes y nuestros viajes de varios días un máximo de 20. Bajo petición organizamos grupos privados para familias o amigos. Para grupos más grandes, empresas e incentivos consulta la página «Grupos y empresas».
¿E-bike, MTB o gravel?
Depende del viaje: el Fly & Drive se puede hacer en MTB, e-MTB o gravel; el tour por el norte de Fuerteventura en MTB o e-MTB. Ponemos bicis de calidad de la talla adecuada, con casco y equipamiento según cada programa.
¿Qué incluye el precio?
Cada página de viaje indica exactamente qué está incluido y qué no: por ejemplo bicis, alojamiento, las actividades del programa y asistencia telefónica 24/7. Los vuelos no están incluidos.
¿Cómo reservo y pago?
Envíanos una solicitud con el formulario: en 24 horas te respondemos con una propuesta por escrito con programa, precio, calendario de pagos y condiciones de cancelación. La reserva se confirma cuando la aceptas y realizas el pago indicado. Los detalles están en las condiciones de viaje.
¿Puedo cambiar las fechas o hacerlo privado?
Sí, cada experiencia se puede adaptar a tus fechas, a tu grupo y a tu nivel. Cuéntanos lo que tienes en mente en la solicitud.
¿Cuál es la mejor época?
En Canarias se puede pedalear todo el año. El invierno y la primavera son suaves; el verano es más caluroso y, en Fuerteventura, a menudo más ventoso. Te ayudamos a elegir el periodo adecuado para tu viaje.
¿Organizáis viajes en las otras islas?
Por ahora nuestros viajes se realizan en Fuerteventura y Lanzarote. Tenerife, Gran Canaria, La Palma, La Gomera, El Hierro y La Graciosa son nuestros próximos horizontes: escríbenos si te interesa alguna de ellas.
¿Cómo llego?
Fuerteventura tiene un aeropuerto internacional con vuelos desde muchas ciudades europeas. Algunos viajes incluyen la entrega de la bici en el aeropuerto o traslados como extra bajo petición: lo encontrarás en cada programa.
