Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Explore Canarias (explore-canarias.com) est une marque de Dune E Bike FVT SL, Av. Gran Canaria 2, 35660 Corralejo – La Oliva, Fuerteventura (Las Palmas), España. Numéro fiscal (NIF) : B56331747. E-mail : tour@explore-canarias.com. Téléphone : +34 651 408 256.

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande, nous écrivez par e-mail ou nous contactez sur WhatsApp, nous collectons les données que vous nous fournissez : nom, e-mail, téléphone, nombre de personnes, dates souhaitées, le voyage ou l’île qui vous intéresse et votre message. Nous ne demandons pas de données de paiement sur ce site.

Finalités et base juridique

Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande et préparer une proposition de voyage (mesures précontractuelles à votre demande) et, si vous réservez, pour gérer la réservation (exécution d’un contrat) et respecter nos obligations fiscales et comptables (obligation légale). Nous n’envoyons ni newsletter ni publicité sans votre consentement explicite.

Destinataires

Vos données sont traitées par notre personnel et par les prestataires agissant pour notre compte : hébergement du site et envoi des e-mails. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, le message est aussi traité par WhatsApp (Meta) selon sa propre politique. Les réservations sont gérées avec le système de réservation de DuneEbike, qui appartient à la même société. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types de l’UE). Si vous acceptez les cookies statistiques, les données de visite sont aussi traitées par Google Analytics (Google Ireland Ltd).

Protection du formulaire (Cloudflare Turnstile)

Pour distinguer les personnes des programmes automatiques, le formulaire de demande utilise Cloudflare Turnstile, un service de Cloudflare, Inc. Pendant que vous remplissez le formulaire, Cloudflare reçoit certaines données techniques de votre navigateur et votre adresse IP, utilisées uniquement pour cette vérification. Base juridique : notre intérêt légitime à protéger le site contre les abus et le spam (art. 6.1.f RGPD). Cloudflare peut traiter ces données en dehors de l’Espace économique européen sur la base du Data Privacy Framework UE-États-Unis et des clauses contractuelles types de l’UE.

Conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à une réservation sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour vous répondre, et au plus tard après 12 mois. Les données de réservation sont conservées pendant la durée exigée par la législation fiscale et comptable.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement de vos données en écrivant à tour@explore-canarias.com. Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Liens vers d’autres sites

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Dernière mise à jour: 2026-11-11