FAQ
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de choisir votre voyage. Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous.
Qui se cache derrière Explore Canarias ?
Explore Canarias est une marque de DuneEbike, la société de location de vélos et d’excursions basée à Corralejo, au nord de Fuerteventura. La même équipe de cyclistes et de guides locaux conçoit et accompagne les voyages.
Quel niveau faut-il ?
Chaque voyage indique son niveau (facile ou moyen). Avec les e-bikes et e-VTT, les montées sont beaucoup plus légères : la plupart des voyages conviennent à ceux qui font du vélo régulièrement. En cas de doute, parlez-nous de votre expérience et nous vous conseillerons le bon voyage.
Combien de personnes par groupe ?
Nos expériences d’une journée accueillent 8 participants maximum et nos voyages de plusieurs jours 20 maximum. Sur demande, nous organisons des groupes privés pour familles ou amis. Pour les groupes plus nombreux, entreprises et incentives, voir la page « Groupes & entreprises ».
E-bike, VTT ou gravel ?
Cela dépend du voyage : le Fly & Drive se fait en VTT, e-VTT ou gravel, le circuit du nord de Fuerteventura en VTT ou e-VTT. Nous fournissons des vélos de qualité à la bonne taille, avec casque et équipement selon chaque programme.
Que comprend le prix ?
Chaque page de voyage indique précisément ce qui est inclus ou non : par exemple les vélos, l’hébergement, les activités du programme et l’assistance téléphonique 24 h/24. Les vols ne sont pas inclus.
Comment réserver et payer ?
Envoyez-nous une demande via le formulaire : sous 24 heures nous vous répondons avec une proposition écrite comprenant programme, prix, échéancier de paiement et conditions d’annulation. La réservation est confirmée lorsque vous l’acceptez et effectuez le paiement indiqué. Les détails figurent dans les conditions de voyage.
Puis-je changer les dates ou voyager en privé ?
Oui, chaque expérience peut être adaptée à vos dates, à votre groupe et à votre niveau. Dites-nous ce que vous avez en tête dans votre demande.
Quelle est la meilleure période ?
Aux Canaries, on peut pédaler toute l’année. L’hiver et le printemps sont doux, l’été est plus chaud et souvent plus venté à Fuerteventura. Nous vous aidons à choisir la période adaptée à votre voyage.
Organisez-vous des voyages sur les autres îles ?
Pour l’instant, nos voyages ont lieu à Fuerteventura et Lanzarote. Tenerife, Gran Canaria, La Palma, La Gomera, El Hierro et La Graciosa sont nos prochains horizons : écrivez-nous si l’une d’elles vous intéresse.
Comment y aller ?
Fuerteventura dispose d’un aéroport international avec des vols depuis de nombreuses villes européennes. Certains voyages incluent la restitution du vélo à l’aéroport ou des transferts en option sur demande : c’est indiqué dans chaque programme.
